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Support et maintenance
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Support et maintenance
Pour répondre aux exigences technologiques croissantes et réduire les risques d'interruption de services, OVESYS met en oeuvre des contrats de support (CSO) qui s’appuient sur son Centre de Support Client.
Les services proposés sont multiples :- Supervision en 24h/7j
- Maintenance corrective
- Maintenance préventive
- Prestations “à la demande”
Un Technical Account Manager (TAM) est proposé pour assurer le pilotage et la coordination du contrat de support : il est l'interlocuteur unique et privilégié du client.
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